ENFOQUE
La comunicación eficaz es aquella que garantiza el resultado deseado. Un líder desarrolla la habilidad de comunicar y retroalimentar a sus colaboradores a través de un proceso de que inicia con clarificar sus ideas y objetivos en su interior, para luego transmitirlos en un diálogo estructurado.
PUNTOS CLAVE
La comunicación interior: Asertividad Emocional Interior.
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- Las trampas de la
- comunicación.
- Administración de los sistemas representacionales.
- La importancia de lograr que el otro se exprese ampliamente.
HERRAMIENTAS
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- Proceso de comunicación eficaz enfocado en la retroalimentación.
- Técnicas para mejorar la capacidad de escucha.